פרנסיס קלאב בע"מ (להלן "המועדון", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם. מסמך זה מסביר איזה מידע אישי אנו אוספים באתר ובשירותים הדיגיטליים של המועדון, לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
בעל השליטה במידע
מסירת המידע אינה חובה חוקית
אינכם חייבים למסור לנו מידע אישי. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לשמור עבורכם שולחן, לקלוט הזמנה מהתפריט או ליצור אתכם קשר, ולכן מסירת הפרטים היא תנאי לקבלת השירותים המקוונים.
איזה מידע אנו אוספים
| סוג המידע | המטרה |
|---|---|
| שם ומספר טלפון | שריון שולחן, זיהויכם בהגעה, קליטת הזמנות מהתפריט, יצירת קשר בנוגע להזמנה ורשימת המתנה לשולחן פנוי. |
| פרטי ההזמנה | מספר שולחן, מועד, מספר משתתפים, פריטים שהוזמנו וסכום לתשלום — לצורך אספקת השירות וניהול החשבון. |
| היסטוריית משחק | שמירת שיאי ברייק וניקוד, ככל שבחרתם להשתמש בלוח הניקוד החי. |
| מידע טכני | כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ומזהי עוגיות — לצורך תפעול תקין של האתר ואבטחתו. בעקבות תיקון 13 לחוק, מידע זה נחשב מידע אישי. |
| צילומי אבטחה | במועדון פועלת מערכת מצלמות אבטחה, לצורכי ביטחון ובטיחות ולהגנה על רכוש. השילוט במקום מסמן את אזורי הצילום. |
איננו אוספים ואיננו מבקשים מספרי תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש כהגדרתו בחוק. באתר אין גבייה כלל ואין ממשק סליקה — התשלום מתבצע במועדון בלבד.
למי המידע מועבר
איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם לאף גורם. המידע מועבר רק לספקי שירות הפועלים עבורנו ובהתאם להנחיותינו:
- Supabase — שירות ענן שבו נשמרים השריונים וההזמנות מהתפריט. השרתים ממוקמים בפרנקפורט, גרמניה, כלומר המידע נשמר מחוץ לישראל, בתוך האיחוד האירופי.
- רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
ההעברה לגרמניה נעשית למדינה החברה באיחוד האירופי, שרמת ההגנה על מידע אישי בה מוכרת כמספקת.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעולו התקין — שמירת שפת הממשק, זיהוי הפעלה פעילה ושמירת פרטיכם כדי שלא תידרשו להזינם שוב בכל הזמנה באותה ישיבה. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.
באתר אין כלי מדידה, ניתוח או פרסום כלשהם — לא Google Analytics, לא פיקסל של פייסבוק, ואין כל מעקב אחר גולשים לצורכי שיווק.
משך שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי רק לפרק הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, ולאחר מכן מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי. מסמכים שחלה לגביהם חובת שמירה על פי דיני המס נשמרים לתקופה הקבועה בדין.
- שריון שמומש או בוטל — נשמר עד 36 חודשים, כדי שנוכל לזהות לקוחות חוזרים ולטפל בפניות. בתום התקופה השם ומספר הטלפון נמחקים, והרשומה נשמרת ללא פרטים מזהים לצורכי סטטיסטיקה בלבד.
- שריון שלא מומש — נמחק לאחר 3 חודשים.
- רשימת המתנה לשולחן — נמחקת לאחר 30 יום.
- צילומי מצלמות האבטחה — נשמרים כ-14 יום ונמחקים אוטומטית במחזור ההקלטה.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, לרבות הצפנת התעבורה, הגבלת ההרשאות לעובדים הזקוקים למידע לצורך תפקידם, וגיבויים. עם זאת, אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה מפני חדירה.
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:
- עיון — לבקש לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו.
- תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- מחיקה — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
- הסרה מדיוור — לבקש שלא לקבל הודעות פרסומיות, בכל עת וללא תנאי.
לממש כל אחת מהזכויות אפשר בפנייה לכתובת הדוא"ל שבראש עמוד זה. נשיב לפנייתכם בתוך הזמן הקבוע בדין. אם סברתם שזכותכם נפגעה, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
הודעות פרסומיות
נשלח אליכם הודעות שיווקיות בהודעת טקסט, בוואטסאפ או בדוא"ל רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל הודעה תופיע דרך פשוטה להסיר את עצמכם, ונפעל לפי בקשתכם מיד.
קטינים
הכניסה למועדון מגיל 16. אם אתם מתחת לגיל 18 ומוסרים לנו שם ומספר טלפון לצורך שריון שולחן, אנא ודאו שהדבר בידיעת הורה או אפוטרופוס. הורה רשאי לפנות אלינו בכל עת ולבקש למחוק פרטים של ילדו.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באופן בולט באתר.